Bots IA
O cliente enfrentava uma alta demanda no atendimento e não conseguia responder rapidamente. Desenvolvemos um bot com IA treinado com as informações da empresa e integrado diretamente ao site e WhatsApp, mantendo uma comunicação humanizada e eficiente.
Client
Loja Online de Suplementos
Service Provided
Criação de Bot com IA + Integração com WhatsApp e Website
Desafio:
A empresa recebia dezenas de mensagens por hora, e o tempo médio de resposta ultrapassava 1 hora. Isso impactava negativamente nas vendas e na experiência do cliente.
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Solução
Criamos um chatbot com inteligência artificial, alimentado por um LLM customizado com dados da empresa. Integrado ao site e WhatsApp, ele responde dúvidas, envia links de pagamento e direciona atendimentos mais complexos para operadores humanos.
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Resultado
O tempo de resposta caiu de 1 hora para 2 minutos. O cliente registrou aumento nas conversões e reduziu drasticamente a carga do time de atendimento.
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